Ma clé USB ou mon disque externe n'est pas reconnu

Vous branchez votre clé ou disque et rien n'apparaît, ou l'ordinateur propose de le « formater ».

Être aidé(e) 01 23 45 67 89

Pourquoi ça arrive

Port USB défectueux
Support endommagé
Problème de reconnaissance par l'ordinateur

Ce que vous pouvez essayer

Testez un autre port USB et un autre ordinateur
SURTOUT ne formatez pas si on vous le propose (vous perdriez tout)
Écoutez si le disque fait un bruit anormal

On peut s'en occuper pour vous
Si des données importantes sont dessus, ne tentez rien de risqué : on maximise les chances de tout récupérer.

Guide gratuit : éviter les arnaques informatiques

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