Mon imprimante n'imprime plus

Rien ne sort, ou l'imprimante apparaît « hors ligne » alors qu'elle est allumée.

Être aidé(e) 01 23 45 67 89

Pourquoi ça arrive

Imprimante déconnectée du Wi-Fi
Document bloqué dans la file d'attente
Cartouche vide ou mal placée
Pilote à réinstaller

Ce que vous pouvez essayer

Vérifiez l'encre, le papier et les voyants
Éteignez puis rallumez l'imprimante
Vérifiez qu'elle est bien connectée au Wi-Fi

On peut s'en occuper pour vous
Les soucis d'imprimante se règlent presque toujours sans la changer. On la remet en marche, souvent à distance.

Guide gratuit : éviter les arnaques informatiques

Les 5 pièges les plus courants (faux SMS, faux support, hameçonnage…) et comment réagir. Laissez votre email pour le télécharger, ou téléchargez-le directement.

Votre email sert uniquement à vous recontacter ; il n'est jamais revendu. Confidentialité

Télécharger directement (PDF)

Autres aides

On est là

Dites-nous votre souci

On vous aide à domicile (IdF) ou à distance, sans jargon et sans engagement.

Être aidé(e) rapidement

Réponse rapide · à domicile (Île-de-France) ou à distance · sans engagement