Dépannage & assistance informatique pour entreprises
Une panne bloque votre activité ? Nous intervenons vite, sur site en Île-de-France ou à distance partout en France, et nous vous expliquons tout simplement.
Ce que ça change pour vous
Un ordinateur qui ne démarre plus, une connexion coupée, un logiciel qui plante, un virus, une imprimante en panne : chaque incident informatique vous fait perdre du temps et de l'argent, et personne en interne ne sait vraiment quoi faire. Vous avez besoin d'une réponse rapide et fiable, pas d'un discours technique.
Pour qui ?
PME, TPE, indépendants, cabinets, commerces et associations qui ont besoin d'une aide informatique rapide et sans jargon, qu'ils aient ou non déjà un prestataire.
Ce qui est inclus
- Diagnostic de la panne et explication en langage clair
- Intervention à distance immédiate pour les problèmes logiciels
- Déplacement sur site en Île-de-France quand c'est nécessaire
- Résolution des lenteurs, plantages, écrans bleus et blocages
- Suppression de virus et de logiciels indésirables
- Dépannage réseau, Wi-Fi, imprimantes et périphériques
- Récupération de fichiers et de données quand c'est possible
- Conseils pour éviter que le problème ne se reproduise
Simple, clair, sans engagement
Audit gratuit
On fait le point sur votre situation et vos besoins, sans engagement.
Plan clair
Vous recevez des recommandations priorisées, en langage simple.
Mise en place
On déploie proprement, en limitant l'impact sur votre activité.
Suivi
On supervise, on maintient et on reste joignable dans la durée.
Questions fréquentes — Dépannage & assistance
Intervenez-vous en urgence ?
Oui. Pour les problèmes logiciels et réseau, nous pouvons souvent intervenir à distance très rapidement. Pour les cas nécessitant une présence physique, nous nous déplaçons sur site en Île-de-France. Notre engagement : une réponse à toute demande sous 24h ouvrées, et une priorisation des urgences bloquantes.
Faut-il un contrat pour être dépanné ?
Non. Vous pouvez faire appel à nous ponctuellement, sans engagement. Beaucoup de nos clients nous découvrent lors d'un dépannage, puis choisissent ensuite une maintenance régulière pour éviter que les pannes ne reviennent.
Le dépannage à distance est-il sûr ?
Oui. Nous utilisons des outils de prise en main sécurisés, avec votre accord explicite à chaque session. Vous voyez tout ce qui se passe à l'écran et vous gardez le contrôle. C'est souvent le moyen le plus rapide de résoudre un problème.
Combien coûte un dépannage ?
Nous n'affichons pas de tarif car chaque situation est différente. Nous établissons un devis gratuit et clair avant toute intervention facturée, sans frais caché ni engagement. Vous décidez en connaissance de cause.
Un devis gratuit, sans engagement
Expliquez-nous votre besoin. On vous répond sous 24h ouvrées avec un premier regard et, si vous le souhaitez, un devis clair et détaillé.
- Réponse sous 24h ouvrées
- Interlocuteur unique
- Aucun engagement
Demander un devis gratuit
Réponse sous 24h ouvrées · Sans engagement · Interlocuteur unique