La proximité, même à distance pour les entreprises de toute la France
Vous n'êtes pas en Île-de-France ? Ce n'est pas un problème. Une grande partie des incidents informatiques se résolvent sans déplacement : lenteurs, plantages, configuration, messagerie, sécurité, sauvegardes, installation de logiciels. Grâce au support à distance, nous accompagnons les entreprises dans toute la France avec la même réactivité et le même interlocuteur unique qu'en intervention sur site.
Le support à distance repose sur des outils de prise en main sécurisés, utilisés uniquement avec votre accord explicite. Vous voyez tout ce qui se passe à l'écran et gardez le contrôle. C'est souvent plus rapide qu'un déplacement, et tout aussi efficace pour l'immense majorité des problèmes. Pour la maintenance et la supervision, la distance ne change rien : nos agents surveillent vos équipements où qu'ils soient.
Nos délais d'intervention
Réponse à toute demande sous 24h ouvrées, avec prise en main souvent le jour même pour les urgences. Aucun frais de déplacement puisqu'il n'y a pas de déplacement.